Politique d’expédition

Politique d’expédition

Boutique Tsivar – exploitée par Ferdi Berisha, Impasse Derie Le Môtie 5b, 2824 Vicques, Suisse.

Zones de livraison

Nous livrons en Suisse et dans les pays de l’Union européenne.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison estimés

Suisse : 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après l’expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, notamment en période de forte affluence.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse, avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque disponible, un numéro de suivi.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être facturés par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n’arrive pas dans les délais indiqués ou arrive endommagé, contactez-nous à berisaferdi87@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.