Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Vendeur

La boutique en ligne Tsivar est exploitée par Ferdi Berisha, personne privée, Impasse Derie Le Môtie 5b, 2824 Vicques, Suisse. Contact : berisaferdi87@gmail.com.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Tsivar. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles. Les prix sont indiqués dans la devise affichée, hors frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque vous recevez l’e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude ; tout montant payé est alors intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens proposés à la caisse. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments et ses partenaires ; nous n’avons pas accès à vos données de carte.

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont décrits dans notre politique d’expédition. Le risque passe à l’acheteur lors de la remise du colis.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un droit de retour de 14 jours à compter de la réception, selon les modalités de notre politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à notre charge.

8. Garantie

Les droits légaux de garantie en cas de défaut s’appliquent. En cas de produit défectueux, contactez-nous ; nous proposerons une réparation, un échange ou un remboursement.

9. Utilisation des produits

Les articles de sport et de remise en forme doivent être utilisés conformément aux instructions fournies. Les bandes de résistance contiennent du latex naturel et ne conviennent pas aux personnes allergiques au latex. En cas de doute sur votre condition physique, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

10. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Les dispositions légales impératives demeurent réservées.

11. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et for

Le droit suisse est applicable. Le for est à Delémont, Suisse. Les consommateurs domiciliés dans l’Union européenne conservent la protection des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence ainsi que leur for légal.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.